Atento:
Compañía líder en el rubro de Contac Center, cuenta con presencia en más de 25 países y de acuerdo al Great Place to Wok es una de las mejores empresas para laborar. Atento a través de su servicio global conecta a más de 500 millones usuarios en más de 12 países representando a marcas líderes.
Atento se ha convertido en la solución de servicios de cientos de empresas que demandan un servicio oportuno y eficiente. Esta prestigio empresa tiene como misión ejecutar servicios innovados a través de equipo de personal dispuestas a lograr los objetivos con dedicación a favor de los clientes.
Atento cuenta con las siguientes plazas de empleo:
Teleoperadores de atención de reclamos desde casa
Requisitos:
- Para aplicar a esta posición debes tener de 20 años de edad en adelante.
- Nivel académico: Contara con estudios técnicos o universitarios en proceso, truncos o concluidos.
- Experiencia: la posición requiere que tengas como mínima de 03 meses de experiencia en Atención al Cliente o atención de Reclamos de forma telefónica o presencial.
- Tener conocimiento para el Manejo de cómputo y las respectivas herramientas de Microsoft Office a un nivel usuario.
- Capacidades generales: actitud de servicio, excelente nivel de comunicación, dinámicos, responsables, trabajo en equipo, compromiso total, orientados al logro de los objetivos.
- Contar con las siguientes herramientas de trabajo: una PC o laptop que cuente con Windows 10 y conexión a Internet estable.
- Estar Apto para laborar en la modalidad TELETRABAJO, en horarios de lunes a domingo con descanso rotativo (cualquier día de la semana). Tener en consideración que a medida que se vaya regularizando la situación actual será necesario ir a laborar a la sede de la empresa.
Funciones:
- En la gestión diaria vas recibir llamadas de los clientes que efectuaran sus dudas, consultas, reclamos; las mismas que serás el encargado/a de analizarlas, darles solución o registrarlas en el portal sistemático con la que se trabaja en la compañía para que otra área especializada pueda resolver los casos.
- Realizar verificación y la validación de la documentación que ingresa al área de reclamos para su pronta resolución en los plazos que se encuentren establecidos.
- Uno de tus objeticos será de mantener de manera constante al cliente ante cualquier eventualidad en el proceso de resolución del caso.
- En el caso que la consulta sea para otras áreas, serás el encargado de derivar llamadas de manera rápida al área que corresponda de acuerdo a la necesidad del usuario/cliente.
Beneficios:
- Ingreso a nómina de trabajo desde el primer día de empleo.
- Gozarás del Sueldo básico + atractivos Incentivos de manera mensual por logro de objetivos y/o productividad
- Accederás al programa de capacitación virtual la cual será remunerada.
- Excelentes oportunidades de Crecimiento y una importante línea de carrera para que expandas todo tu potencial en diferentes áreas de la empresa.
- En el tema educativo obtendrás convenios con prestigiosas universidades e institutos y para la diversión de tu familia obtendrás descuentos en complejos de recreación familia.
- Agradable clima laboral, recuerda que Atento es la mejor empresa para trabajar en el país.
Ejecutivo Atención a Clientes
Requisitos:
- Escolaridad: CONTAR con estudios profesionales y/o técnicos/tecnólogos de preferencia en carreras relacionadas a Administración, Marketing y afines
- De manera indispensables tener conocimientos de manejo de PC
- Experiencia: De preferencia para aplicar al puesto laboral debes tener por lo menos 3 meses de experiencia en call center
- El puesto de trabajo aplica para personas en la Edad de 20 a 49 años
Funciones:
- La función principal del cargo será de atender de manera especializada a los clientes que cuentan con servicios de la empresa.
- Brindar solución inmediata a las dudas que el cliente tenga respecto a los casos como
fechas de pago, aclaraciones de saldos, motivos de cobro, entre otros escenarios.
Beneficios:
- Prestaciones de Ley:
- La empresa brinda todas la prestaciones de ley y superiores a sus colaboradores desde el primer día de contrato (vacaciones, utilidades, seguro de vida, entre otras)
- La compañía ofrece grandes Oportunidad de crecimiento para que explotes tu potencial
- Experimentarás un lo de los mejores ambiente de trabajo de acuerdo al Great Place to Wok
- Al ingresarás a trabajar a la compañía dejarás de preocuparte, para la tranquilidad de tú y tu familia contarás con contrato indeterminado
Asesor Financiero
Requisitos:
- Nivel de estudios: Contar con Bachillerato terminado (Presentar la documentación que avale dicho nivel académico)
- En cuanto a Experiencia: el puesto requiere una persona con experiencia mínima de 6 meses directamente ventas financieras (seguros, planes tarifarios, entre otros)
Funciones:
- Como encargado del puesto serás el líder ejecutando ventas a trabe de estrategias planificadas con el encargado del sector, tendrás que promover y vender productos financieros como son: tarjetas de crédito, seguros, efectuar la negociación con el clientes y ejecutar el cierre de ventas, servicio y trato
Beneficios:
- La compañía ofrece importante Sueldo Base + atractivas Comisiones
- Todas las Prestaciones de Ley y superiores (SEGURO MEDICO, UTILIDADES y Más)
- El programa de capacitación de la cual participarás será remunerada por parte dela entidad a la cual se encomiende el tu posición laboral
- Oportunidad de laboral en la Sucursal más cercana a tu domicilio
Asesor de Cobranza
Requisitos:
- Sexo: es Indistinto
- Nivel académico: Educación secundaria concluido o de preferencia contar con estudios profesionales Trunca/Concluida
- Experiencia: Para aplicar a este puestos debes tener como mínimo 6 meses en trabajos relacionados a cobranza telefónica y/o presencial
- Poseer conocimientos de técnicas para efectuar la cobranza y tener la capacidad para negocias y manejo de objeciones
- Conocimiento básico de la herramienta Excel, contar con conocimiento de la zona a la cual le sea asignado para llevar a cabo las tareas de cobranza
- Disponibilidad de horario, de preferencia contar con unidad vehicular propio
Funciones:
- Vas a ejecutar la Elaboración de Reportes para luego derivarlos al departamento que corresponde
- Realizarás tareas con el objetivo de llevar acabo la recuperación de cartera que se encuentre vencida y generar convenios de pagos entre empresa y cliente.
- Efectuarás verificaciones domiciliarias.
Beneficios:
- Importantes Sueldo fijo mensual + incentivos de productividad
- Obtendrás excelentes Bonos remunerativos por recuperación de cartera
- Las empresa brindará todas las prestaciones de Ley desde el primer día: Vacaciones, utilidades, Seguro de vida
- Para tu tranquilidad en ATENTO gozarás de la importante Estabilidad y crecimiento laboral
Promotor de telefonía
Requisitos:
- Educación: Contar con Bachillerato/secundaria completa concluida, de preferencia con carreras profesionales en curso o truncos, presentar la documentación COMPROBABLE
- El puestos requiere un colaboradores que tenga como mínimo 6 meses de experiencia en áreas de atención al cliente y/o ventas
- Contar con la disponibilidad de horario completo : De LUNES-DOMINGO (con un día de descanso)
Funciones:
- Llevar a cabo la atención de clientes dentro del centro que corresponde, toda la función se realizará en base protocolos de atención al usuario/cliente de la empresa
- Brindar soluciones inmediatas a las consultas, quejas que el cliente haya presentado
- Brindar información a los clientes sobres las promociones actuales de la empresa
- Atención personalizada en diferentes tipos de ventas
Beneficios:
- Prestaciones superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, vacaciones, y más.)
- Sueldo base atractivo más incentivos de productividad, comisiones
- Acceso al programa de capacitación constante y crecimiento con el objetivo de puedas trascender en diferentes departamentos de la compañía
Teleoperadores de soporte técnico
Requisitos:
- Edad: tener más de 20 de edad
- Nivel académico: contar con estudios técnicos/universitarios en curso, truncos o terminados en las carreras de Redes y Telecomunicaciones, Ingeniería de Sistemas Computación e Informática, Soporte Técnico o carreras relacionadas al puesto.
- Para ocupar el puesto debes tener una experiencia mínima de 03 meses en funciones de Soporte Técnico de preferencia de manera telefónica y/o presencial.
- Manejo de cómputo y las herramientas de Microsoft Office a un nivel usuario.
- Capacidades: Gozar de un excelente nivel de comunicación, responsables, dinámicos, trabajo en equipo, compromiso y con orientación a cumplir objetivos.
Funciones:
- Te enfocarás en resolver las consultas del cliente, realizarás la verificación de la fuente de información que corresponde para luego entregar al cliente la información estandarizada que se encuentre disponible.
- Realizarás la recepción y ofertarás los pedidos solicitados por el cliente, entregando una atención que garantice el cumplimiento de los estándares definidos por la empresa
- Gestionarás los reclamos de los clientes según los protocolos, normativa y procedimientos definidos por el servicio de la compañía
- Realizar informes de manera oportuna sobre las incidencias que ocurran en la plataforma de trabajo,
Beneficios:
- Ingreso a nomina laboral desde el primer día de empleo.
- Sueldo básico + importantes Incentivos de productividad
- Acceso a las capacitaciones de forma virtual, las cuales serán remuneradas.
- Oportunidad de Crecimiento constante y línea de carrera.
- Atractivos convenios con importantes universidades e institutos, también obtendrás descuentos en complejos recreacionales para disfrutar en familia
- Excelente clima laboral en la mejor empresa para trabajar en los últimos tiempos.
Asesor Financiero
Requisitos:
- Grado académico: Contar con bachillerato concluido
- Postulan persona que tengan más de 18 años de edad
- La posición de asesor financiero requiere de personas que tengan experiencia en el rubro como mínimo de 1 años
- Experiencia en atención al cliente , ejecución de ventas, colocación de créditos de entidades financiera
Funciones:
- Realizar la prospección de nuevos clientes, realizar el seguimiento para ejecutar la venta de servicios de la empresa
- Verificar los datos de clientes en el sistema, posterior entregar información de los beneficios que puede acceder según su perfil
- Verificar en el sistema el tema crediticio de los clientes, este es uno de los pasos principales en la prospección para realizar descartes
- Asegurar el cumplimiento de las metas, el trabajo se realizará al 80% en campo y los otro 20% en oficina
Beneficios:
- Atractivo sistema de comisiones por ventas ejecutadas
- Prestaciones correspondientes a ley y adicionales
- Ingresos superiores al sueldo mínimo
- Capacitación permanente
- Oportunidad para crecer en el rubro financiero
- Asignación de cartera de clientes, importante estabilidad laboral
Asesor telefónico medio tiempo
Requisitos:
- Tener la edad entre20 y 25 años, contar con bachillerato concluido
- De preferencia haber egresado de una carrera técnica de 3 años
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con un día respectivo de descanso, este detalle podría variar dependiendo la demanda del personal en el área
- No requiere que cuente con experiencia, la empresa evalúa las ganas de trabajar del /li>
Funciones:
- Todas las funciones serán especificadas por el personal de jefatura de la empresa, se explicará los tunos de trabajo, horarios de trabajo, horarios de refrigero y todo lo demás
Beneficios:
- Transporte gratuito, prestaciones de ley
- Vales de despensa, comisiones sin límite
- Capacitaciones cortas durante 7 días
- Oportunidad de crecimiento, acceso a bonos de productividad superando un 50% adicional a la remuneración fija que brinda la empresa
Para aplicar a la plaza de tu interés, puedes hacer eligiendo tu país correspondiente: El Salvador, Guatemala, México, Colombia, Perú, Chile. También puedes aplicar desde su plataforma de reclutamiento oficial Aquí.
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